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电商运营运营的整体思路,满满干货拿走不谢!

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电商运营运营的整体思路,满满干货拿走不谢!

电商运营

电商运营


大家好,我是斗米,一个专注于运营之道的追学者,今天来聊聊电商运营运营的整体思路的七个环节,简单概述,不做教条式深聊,让所有新手都能看懂的逻辑教程分享。第一环节:产品定位
要明确自己的产品定位,自己的目标人群,这样才能做出优质的产品。当然这也是顾客喜闻乐见的。

第二环节:整体风格
布局整体店铺的装修风格,颜色布局,售卖方式。

第三环节:推广运营
推广运营需要用到很多数据分析工具,类似SEOer,要通过数据了解搜索引擎背后的需求,我去我这串台了,要通过工具了解背后消费者需求,然后根据数据做出优化改变。

第四环节:客服
产品售卖之前和售卖之后,都需要进行一定的对接,如果去掉客服这个岗位,那么用户的粘度肯定暴跌。

第五环节:发货出货
对于已经收到的订单,要及时出库发货,避免发错,引起用户反感,耽误客户时间。

第六环节:售后

对于商品问题进行一定的沟通,降低用户对于企业的不信任,不耐烦,从而避免被骂,保持口碑。

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